京东金融为京东旗下子集团，经营多元化的互联网金融业务，为客户提供投融资、理财等各类金融服务，构建全产业链的金融生态圈。

成都客服中心于2015年1月筹建，位处武侯区高新园区西部智谷。现有员工800余人，面向京东金融产品的客户。致力于打造京东集团最复杂业务---互联网金融的天使服务平台，为京东金融客户提供最积极、有效的问题解决通道，培养客户对产品的依赖。

【语音客服岗】

岗位职责：

1.向现有和潜在客户提供卓越的服务体验；

2. 受理客户咨询、查询、建议、投诉等服务；

3. 向现有和潜在客户介绍产品和服务；

4.达到客户服务中心的服务标准和要求；

5.通过参加定期的简报会议和培训获得有关产品的知识和服务的技巧。

任职资格：

1. 大专或以上学历；（可接受全日制统招实习生）

2.熟练使用电脑操作，打字速度不低于50字/人/分钟，普通话流利。善于与人沟通，目标清晰、思路清晰；

3. 具有团队精神，能吃苦耐劳、沟通及理解能力强；

4.有客服工作经验者优先录用。

【薪酬福利】

1.薪资标准:2500-4000元（底薪加绩效）；

2.福利标准：餐补330元/月，全勤奖50元/月(实习生无全勤奖)；

3.工龄补贴：满一年100元工龄工资，满五年500元工龄工资，500封顶；

4.提供有效的晋升机制和平台；

5.缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育及大额医疗社会福利保险及意外险；

6.缴纳住房公积金。

【工作时间】

1.每天8小时工作制、倒班+轮休、双休制

2.法定节假日加班三倍发放工资、平时加班可调休

3. 常规班次：9:00-18:00   13:00-22:00

【联系我们】

1.工作地点：成都-武侯区武兴四路166号西部智谷B区8栋3单元

2. 公司邮箱：cdxianlei@jd.com